Social media på agendan?
-Vi måste ju vara med på banan. Men vad ger det egentligen?
Ja du. Det ger vad du gör det till. ”Räkna inte” med vanlig ROI. Det du måste hantera är istället Return on Engagement eller andra sätt att mäta. Egentligen gillar jag inte uttrycket Return on Engagement för det är i sak ett floskelbegrepp. Men det är alltid lika märkligt hur en del förståsigpåare ofta vill föra in sociala media i den vanliga PR-mallen. Mallen som utgår från ROI, beräkning av ”underlaget, antalet användare, täckning, frekvens, osv. Lägg på lite pushmentalitet så har du ett underlag till beslutande att detta ska vi inte syssla med. -Det ger ju inget!
Ser att IDG ger lite tips, tack @Miriam. Ett annat intressant projekt är Silverbakks Briefing, något @Stenbeck kan ge dig mer matnyttigt kring.
En återkommande frågeställning är hur många som twittrar, eller om det har något värde rent journalistiskt, eller PR-mässigt. Men….you´re missing the point. Först finns det ingen officiell statistik kring antal Twitter-användare. De försök som görs har stor spridning men det spelar mindre roll. En del gör matematiska mediaanlyser av detta och kan komma fram till att endast några promille av svenskarna twittrar. -Det är ju bara 75 000 svenskar som twittrar. Sedan ser man den siffran som låg mediatäckning och svag som underlag för viktig kanal.
Sure, jag kan köpa vissa argument att hypade mediaformer ska hanteras som hypade ibland och behandlas med rim o reson. Men det är ingen som säger att sociala media ska utgöra den enda kommunikativa plattformen för ditt brand, dina produkter, dina kundrelaterade informationsinsatser osv. K.I.S.S. (google it)
http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1007388
Ja, jag vet, det finns en senare förväntad beräkning (US) än den ovan.
Men argumentet om att ”endast” 75 000 twittrar (är fler givetvis…) och därmed är ointressant, är fel. Finn svansen. Förstå nätverkslogik (för varje ny nod så…). En kontakt kan vara porten till 1000 andra, mer frågan om VEM än hur många osv. Men även, icke att förglömma, gee… det finns faktiskt en stor andel av våra företag, organisationer, konsulter, gatekeepers, motivators, osv som tänker och agerar utanför ”Sverigepölen”.
Slutligen, vid tvekan, ta små steg och ofta. Ingen som har sagt att du ska blåsa på. Testa. Try, you might like it. Var aktiv. Gör inte misstaget att behandla det som push och se det som en anslagstavla utan att själv interagera till dialog.
Andra om twitter, sociala media, push, PR, ROI, ROE och annat intressant.
